护理分诊管理应用于门诊分时段预约挂号就诊对患者心理状态的提升探讨

常 飞
重庆医科大学附属第二医院 重庆市 400010

摘要

目的：探讨护理分诊管理应用于门诊分时段预约挂号就诊对患者心理状态的改善作用。方法：回顾性分析 2020 年 1 月-2021 年 12 月本院 120例门诊分时段预约挂号就诊患者临床资料，根据护理管理方式的不同进行分组，将应用常规护理管理 60 例患者纳入对照组，而应用护理分诊管理的60 例患者作为观察组。分析两组焦虑情绪与候诊时间。结果：干预后，两组焦虑自评量表（SAS）评分较干预前低，观察组 SAS 评分相比对照组明显更低，候诊时间相比对照组明显更短，以上数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：应用护理分诊管理于门诊分时段预约挂号就诊患者中，可改善其焦虑情绪，缩短候诊时间。

关键词

护理分诊管理；门诊；分时段预约挂号；心理状态

参考

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