门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果分析

冯 杰
重庆医科大学附属第二医院 重庆市 400010

摘要

目的：分析门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果。方法：从 2019 年 1 月至 2022 年 1 月期间内前往本院就诊的所有患者中随机选取 1000 例，加以随机分组，即对照组和观察组，均 500 例，分别进行常规分诊管理和二级预检分诊管理模式。就此对比两组就诊等候时间、护理工作质量、满意度和分诊准确率。结果：观察组的就诊等候时间短于对照组，护理工作质量评分高于对照组，满意度和分诊准确率均高于对照组结果（P＜0.05）。结论：门诊二级预检分诊管理模式对改进门诊质量管理具有重要作用，可有效缩短就诊等候时间，提高满意度和分诊准确率，可积极推广。

关键词

门诊；二级预检分诊管理模式；质量管理

参考

[1]黎惠贞.二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果[J].中国当代医药,2020,27(14):178-180+184. [2]胡玉洁,李平,叶苓,张曼莉.预检分诊在门诊质量管理中的应用现状及对策分析[J].中国医药导报,2018,15(14):153-156. [3]金娟,陈瑾.预检分诊在门诊质量管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(08):153-154.