门诊分诊导诊精细化护理服务效果观察

冉 春梅
重庆市医科大学附属第二医院 重庆 400010

摘要

目的：探讨将精细化护理运用于门诊分诊导诊中的效果。方法：选取 2021 年 7 月-12 月本院门诊接诊的 2006 例患者进行研究，根据护理服务模式的不同分组，一组为对照组，采用常规护理模式，另一组为观察组，采用精细化护理模式，每组 1003 例，将两组护理服务质量进行比较。结果：观察组的就诊环境、护理操作、导诊服务、分诊服务、医疗质量评分分别为（63.38±5.97）分、（58.78±4.24）分、（62.22±4.68）分、（55.79±5.01）分、（66.02±5.57）分，均明显高于对照组的（45.36±5.21）分、（38.75±3.56）分、（41.02±4.37）分、（37.36±4.12）分、（46.38±4.91）分（P＜0.05）。结论：在门诊分诊导诊过程中，对患者实施精细化护理可提高总体护理质量。

关键词

门诊；分诊；导诊；精细化护理；护理质量

参考

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