护理敏感指标电子化管理模式在护理质量管理中的应用效果观察

王 秋红, 张 蕾蕾
北京市房山区第一医院 王秋红 102400

摘要

目的：探讨护理敏感指标电子化管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法：通过回顾使用系统前 (2019 年 3 月—2019 年 12 月)及系统运行后(2020 年 1 月—2020 年 10 月)各 9 个月期间需上报指标数据的 36 个科室因数据不准确被护理部退回重上报次数进行比较；系统运行前后敏感指标统计各环节耗时比较；住院病人对护理工作满意度比较。结果：电子化系统运行后护理敏感指标退回次数明显少于运行前差异具有统计学意义(P<0.01)；系统运行后各环节统计耗时明显少于运行前,护理敏感质量指标电子化管理模式应用后病人对护理工作的满意率显著高于对照组(P<0.01)结论：提升护理敏感质量指标数据的准确性、 提高监测护理敏感质量指标的工作效率，减少人力、推动了护士服务质量的提高。

关键词

护理敏感指标；电子化管理模式；护理质量管理、应用效果

参考

[1]叶文琴，李丽．护理质量评价及评价指标体系[J]．上海护理，2012，12（3）：90-95． [2] 杨雪群,梁业梅.信息化护理质量控制指标体系的构建与实践[J].循证护理，2018，4（12）：1067-1073.