质量改进在医院药学管理中的应用效果分析

胡 德娟
安岳县中医医院 四川省资阳市 642350

摘要

目的：研究医药学管理中质量改进的应用及成效。方法：收集我院2020.3-2022.3在职的药学管理人员100例作为研究对象，将其分为常规管理组与质量改进组，其中，2020.3-2021.3的人员使用常规管理方式，2021.3-2022.3的人员使用质量改进后的管理模式。对比分析质量改进前后在工作效率、患者满意度以及退药发生次数的变化差异。结果：将质量改进应用在医药学管理中的45例人员所展开的工作中，工作质量评分以及满意度评分都得到了显著提高，同时退药发生次数也明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：质量改进在医药学管理中是十分必要的，不仅提高了工作效率、患者满意度，同时在药品调配方面也发挥了重要作用，减少因为退药产生的医患纠纷，提高医院经济效益。

关键词

质量改进；药学管理；工作效率

参考

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