基于客户价值的企业客户关系管理对策分析

胡 绍华
北京强度环境研究所

摘要

随着我国市场经济的不断发展，市场竞争日渐激烈，企业的客户关系管理成为影响企业发展的关键。企业唯有重视客户关系管理才能稳定客户，从而根据客户的实际需求不断完善与优化销售流程，进而使客户满意企业的服务，提高企业的经济效益，这也是企业客户价值的体现。鉴于此，本文的主要内容是分与研究基于客户价值的企业客户关系管理对策。

关键词

客户价值；客户关系管理；企业；对策

参考

[1]曹杨.企业市场营销中客户关系管理的价值[J].中小企业管理与科技,2021(17):166-167.

[2]贾楠. 探究基于客户价值的企业客户关系管理策略[J].商场现代化,2018(20):99-100.