旅游行业消费者品牌忠诚度与转换行为的多维度影响因素研究

曹 婧怡
天津师范大学

摘要

在激烈的市场竞争中，品牌忠诚度的建立和消费者的品牌转换行为管理成为了旅游企业实现持续增长的重要手段。本文基于心理学、市场营销和品牌管理的相关理论，从心理因素、服务质量、社交环境以及品牌形象等多个维度分析影响旅游消费者品牌忠诚度与品牌转换行为的核心因素，探索如何有效提升品牌忠诚度并减少转换倾向。研究结果为旅游企业制定战略提供了理论基础和管理实践参考。

关键词

品牌忠诚度；品牌转换行为；旅游行业；消费者行为

参考

[1]梁柳云.非理性因素对在线消费者品牌忠诚的影响研究[D].北京邮电大学,2014.

[2]雷平,施祖麟.我国国内旅游需求及影响因素研究[J].人文地理,2009,24(1):4.

[3]邢杰,常承明.旅游者疫后出游影响因素研究——基于Cox回归分析[J].兰州文理学院学报:社会科学版,2023,39(2):96-104.

[4]金婷.共同富裕视域下女性乡村旅游从业意愿影响因素研究——以浙江省旅游专业学生为例[J].农村经济与科技,2023,34(6):85-88.