社交媒体评论对消费者冲动购买行为的影响研究

翁 景德
厦门大学嘉庚学院

摘要

在社交媒体盛行的今天，消费者的购买决策受到社交媒体评论的影响，其中冲动购买行为表现得最为明显。本文着重从社交媒体评论的特征入手，剖析其在认知，情感，行为意向层面如何影响消费者冲动购买行为，探讨影响过程中的调节因素，并对相关问题提出相应的应对策略。研究主要为了给企业通过社交媒体评论引导消费者理性消费、促进自身营销发展提供参考，也为了帮助消费者理性对待社交媒体评论，减少非理性冲动购买。

关键词

社交媒体评论；消费者；冲动购买行为；影响机制；调节因素

参考

[1]吴培欣.社交型跨境电商平台用户生成内容类型对消费者冲动购买意愿的影响研究[D].东华大学,2023.

[2]王巧敏.社交媒体上短视频广告的内容特征对消费者冲动性购买意愿的影响研究[D].上海海事大学,2021.