导游服务人员素质提升问题研究—以旅顺为例

张 弘利, 鲍 彩莲
辽宁对外经贸学院管理学院区域旅游研究中心

摘要

导游人员是身处在旅游服务第一线的工作人员，其服务素质一直以来都是被各界相关行业所关注的。导游人员专业素质水平的高低是关乎整个旅游业发展的重要因素。而目前旅顺导游人员的专业素质水平并不是很好，针对于此，本文提出了诸如必需要注重导游人员素质的培养和增强对导游人员自身综合素质水平提升力度等，希望能够为旅顺导游服务人员的专业素质水平的提升带来一定的助力，进而为旅顺旅游业的发展带来助力。

关键词

导游服务人员；素质提升；问题；对策

参考

[1]卓越.新时代背景下导游人员服务质量的提升探讨[J]产业与科技论坛,2021,20(21):267-268

[2]曲欢.导游从业人员素质现状与提升对策.[J]当代旅游,2020,18(31):67-69