探讨沟通技巧在健康体检人群护理工作中的效果

史 欣然, 许 国琼
重庆医科大学附属第二医院

摘要

目的：探讨研究沟通技巧在健康体检人群护理工作中的效果。方法：选取 2020 年 10 月 -2021 年 10 月
在我院接受健康体检者 118 例为对照组，选取 2021 年 11 月 -2022 年 12 月在我院接受健康体检者 118 例为观察组。
对照组应用常规健康体检护理流程，研究组在健康体检护理中使用适宜的沟通技巧，干预后对比两组体检时间及体
检效率、护理投诉率、护理评分。结果：观察组体检时间短于对照组，体检效率及护理评分高于对照组，护理投诉
率低于对照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：在健康体检护理工作中应用沟通技巧能够提高检查的效率，
缩短检查时间，优化受检者的情绪感受和生理体验，提高护理质量。

关键词

沟通技巧；健康体检；护理投诉率；检查时间

参考

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