日间手术中优质沟通护理对护患纠纷率的影响

邓 志梅
深圳市儿童医院

摘要

目的：分析日间手术中优质沟通护理对护患纠纷率的影响。方法：将我院 2021.10 月 -2022.8 月收治的 76 例
日间手术患者纳入研究，通过随机数字表法分为试验组与参考组，每组 38 例。参考组进行常规护理，试验组进行优质沟通
护理，对比两组护理效果。结果：试验组在采用优质沟通护理后，其心理状态评分、日间手术相关知识知晓情况、护患纠
纷发生率、护理满意度均优于参考组，组间差异显著（P ＜ 0.05）。结论：在日间手术护理过程中，采用优质沟通护理可
有效减少患者负面情绪，提升相关知识知晓程度，降低护患纠纷发生风险，从而提高护理满意度。

关键词

日间手术；优质沟通护理；护患纠纷率

参考

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