市场营销与客户关系管理联系的探析

张 婷, 鲍 正德, 李 晨曦, 魏 帆, 李 辰威
四川大学锦城学院计算机与软件学院，四川，成都

摘要

21 世纪下的经济全球化信息社会，市场营销管理内容变得越来越多样化和多维性。为了满足不同时代不同客户的不同需求，企业开始逐渐把其战略核心从以“产品带动为主线”转向“客户服务为主要”的基本发展策略上来，所以，就目前而言，在市场营销中关注的焦点应该侧重于客户关系管理。实现客户有效价值以及社会和企业利润最大化是如今市场营销的根本目的，也是作为现代化市场经营管理模式的持久标准。本文针对市场营销与客户关系管理之间的联系进行研究，通过具体实例和策略分析，进一步挖掘其发展空间

关键词

市场营销；客户关系管理；联系

参考

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