酒店服务礼仪培训质量提升策略

黄 淑蓉
广东省粤东技师学院

摘要

伴随着我国现代化社会的发展与进步,我国旅游业在快速发展,这也造就了酒店服务行业的不断壮大｡酒店作为服务行业,在国
内外都有着较为激烈的竞争力,我国酒店服务行业想要在激烈的竞争中脱颖而出,主要因素在于酒店服务礼仪是否达到酒店服务需求的标
准｡酒店服务礼仪属于酒店文化,代表着酒店的名气和风格,是提高酒店核心竞争力的主要手段｡因此,在提高酒店良好发展方面,酒店
服务礼仪具有重要的作用和意义｡基于此,本文简单对酒店服务礼仪进行了解和研究,并且分析了酒店服务礼仪尚且存在的一些问题,从
而针对存在的这些问题提出有效解决策略｡

关键词

服务礼仪;培训;发展趋势;策略

参考

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