品管圈活动提高科室专科联络护士工作规范率的实践
摘要
目的:探讨品管圈活动在提高科室专科联络护士工作规范率的应用效果。方法:成立品管圈,通过其活动步骤,对科室专科联络护士的工作规范率进行现状调查及原因分析、制定对策并实施,比较活动前后专科联络护士的工作规范率。结果:专科联络护士工作规范率由活动前 50% 上升至活动后 93.75%。同时圈员的管理意识和质量意识得到显著提高。结论:通过品管圈活动,提高了专科联络护士的工作规范率,体现了护理质量持续改进,提高了优质护理服务内涵。
关键词
品管圈;专科联络护士;规范率
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