浅析我国住宅物业服务的问题及对策

宋 刚, 孙 浩, 吴 凯
北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院教学事务部

摘要

随着我国经济结构转型，房地产行业的发展逐渐减缓，但存量时代的物业确高速发展，据行业研究报告院预测，到2030年，我国物业市场的规模将达到2万亿元，其中住宅物业管理面积占总体物业体量的70%。因此，对住宅物业管理的优劣影响整个物业业态的发展，住宅物业管理中核心是为业主提供优质的服务。本文希望通过研究我国住宅物业服务中存在的问题，找出相应的解决对策，提升业主对物业服务的满意度，从而提升物业业态的总体服务水平。