高校图书馆自助服务需求识别与质量提升策略研究

方 芳
黄冈师范学院

摘要

我国逐渐步入信息化和数字化时代，计算机网络技术、大数据技术、物联网技术和云计算技术等先进技术在各行业和领域得到了广泛应用，为其业务开展和经营管理提供技术支撑。高校图书馆也在积极加强信息化、数字化建设，推进自身从传统图书馆向数字图书馆、自助图书馆转变，以有效提升图书馆服务的质量。5G和人工智能等技术的发展，为高校图书馆建立起用户需求与自助服务的良性互动提供了支撑，通过持续加强高校图书馆自助化体系建设，以更好满足知识获取的需求以及个性化需求。本文简要分析了高校图书馆的自助服务需求，就服务质量提升提出一些建议和对策。

关键词

高校;图书馆;自助服务;质量提升

参考

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