文旅融合背景下导游人员素质提升研究

王 瑞烽, 鲍 彩莲
辽宁对外经贸学院

摘要

近几年，随着我国社会经济的进一步提升，旅游越来越受到人们的关注，旅游者的旅游经验也越来越丰富，同时，他们
对旅游质量的要求也越来越高。而旅游者除了关注旅游资源本身的吸引力之外，更为关注的是导游服务人员，关注导游服务人员提
供的服务质量，关注导游服务人员的基本素质。

关键词

导游人员;素质提升;影响因素;提升对策

参考

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