江苏老年人机构养老满意度影响因素研究

顾 建华
江苏电子信息职业学院

摘要

本文通过对江苏机构养老的老年人满意度访谈、问卷调研，运用因子分析、回归分析等方法进行实证分析。研究表明：服务质量因子、设施因子、内部管理因子是影响老年人养老满意度的主要因素，其中服务质量因子影响最大，并由此提出了相关的建议。

关键词

机构养老;满意度;实证研究

参考

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