从 5s 原则下看企业危机公关传播策略

辛 桃桃
兰州财经大学

摘要

随着信息技术和社交平台的发展，新闻传播速度更迅速，影响更深刻，范围更广阔，这也使得危机事件的传播也加剧。
在此背景下，近年来电视娱乐行业频频被爆出各种丑闻，引发多种危机事件。本文就以《李玟控诉中国好声音事件》为例，
依据危机公关的 5S 原则来分析该事件引发的诱因，最后并为企业危机公关给出可行性建议。

关键词

危机公关；中国好声音；李玟

参考

[1] 陈柏丞 . 成都七中实验学校食品安全事件中的政府

危机公关案例研究 [D].2022.

[2] 程宵 . 从危机公关 5S 原则看“海底捞事件”[J]. 视

听 ,2018(2):172-173.

[3] 崔鹏 . 面向突发公共事件网络舆情的政府应对能力

研究 [D]. 北京 : 中央财经大学 ,2016.

[4] 李炎炎 . 新媒体环境下企业危机公关的策略改进 [J].

新闻研究导刊 ,2016(16):60-61.

[5] 梁惠君 ,. 基于危机公关 5S 原则对埃航波音 737

MAX 坠毁事件的公关分析 [J]. 传播与版权 ,2019(07):196-198.

[6] 梁雪婷 ,. 以强生公司“泰诺中毒”事件为例研究企

业危机公关策略 [J]. 新闻研究导刊 ,2020(17):61-62.

[7] 王开阳 ,. 从危机公关 5S 原则看网络环境下危机公

关传播策略——以人教版小学教材插图事件为例 [J]. 国际公

关 ,2022(16):170-172.

[8] 吴晓燕 . 社交媒体环境下在华跨国企业危机公关策

略研究 [D].2020.

[9] 许翘楚 . 基于速度第一原则对娃哈哈富氧水事件的

危机公关分析 [J]. 视听 ,2015(3):167.