电商平台供应链全渠道融合的营销与运营协同策略探索

李 媛媛
广州软件学院

摘要

在消费渠道碎片化与需求个性化的市场环境下，电商平台供应链全渠道融合已成为提升竞争优势的核心路径，而
营销与运营的协同是该路径落地的关键支撑。本文从电商平台实际运营场景出发，分析供应链全渠道融合中营销与运营协
同的核心意义，剖析当前二者协同面临的多渠道数据割裂、履约成本失控、产能匹配失衡及服务标准不统一等具体挑战，
并针对性提出数据中台构建、分级履约网络设计、产能联动调度及服务标准化体系建设等可落地策略。研究表明，营销与
运营的深度协同需以数据打通为基础、资源联动为核心、标准统一为保障，这一结论可为电商平台优化全渠道供应链效能
提供实践参考。

关键词

电商平台；供应链全渠道融合；营销运营协同；数据中台；分级履约网络

参考

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