7-11便利店内部空间布置与营业能力——基于因子分析和 K-Means聚类分析

马 令冲
商务部国际贸易经济合作研究院

摘要

随着我国人均收入与生活水平的不断提升,便利店在我国的发展愈发迅速。本文通过选择体现便利店服务
能力,内部空间布置,环境因素方面特征的13个相关变量进行因子分析和K-Means聚类分析提取2个有实际意义的
公因子,进而根据K-均值聚类分析将15家7-11便利店分成四类,客观分析了多家7-11便利店因内部空间布置、人
员安排不同所带来的的消费者反应。最后,基于研究结果给出便利店未来发展建议,同时也为便利店的空间布局策
略提供科学的依据和参考。

关键词

便利店;行为经济学;消费者行为;空间布局;感官营销

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