基于网络文本与IPA分析法的山东省国家级景区旅游形象感知研究

宋 衍欣¹, 陈 凌²
1、烟台南山学院
2、东北师范大学

摘要

在大数据背景下,运用网络文本分析与IPA模型相结合的方法,研究山东省国家级风景区旅游形象感知。
从携程、去哪儿旅游网站上筛选出山东省国家级景区旅游形象感知的高频词汇,绘制语义网络分析图,以此为基础
归纳总结旅游形象感知的要素,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的目的地旅游体验要素结构和游客体验质
量的评价。根据研究结果,今后应从景区卫生设施、景区外部交通、拥挤感知环境以及其他满意度稍低的方面进行
改进提升,从而让游客获得高质量的旅游体验,创造更好的景区形象。

关键词

旅游形象感知;网络文本;IPA分析;山东省国家级景区

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