急性胸痛中心患者就诊流程管理的价值

姚 芳
上海市宝山区罗店医院

摘要

目的：分析急性胸痛中心患者优化和改进就诊流程管理的价值。方法：我院于2021年1月开始就诊流程管理优化，
以急性胸痛中心患者为例，选择 2020 年 1 月至 12 月内收治的 43 例急性胸痛患者为本次研究的常规组（常规就诊流程管理），
2021 年 1 月至 12 月内收治的 43 例急性胸痛患者为本次研究的观察组（优化和改进的就诊流程管理），统计对比两种就诊
流程管理模式对患者的应用价值。结果：（1）常规组急诊滞留时长、分诊评估时长、急救时长均显著高于观察组（P ＜ 0.05），
急诊预检分诊准确率及抢救成功率均显著低于观察组（P ＜ 0.05）；（2）常规组对就诊流程管理各维度满意度评分均显著
低于观察组（P ＜ 0.05）。结论：加强急性胸痛患者的就诊流程管理的优化和改进，可有效缩短候诊时长，并提高分诊效率、
确诊效率、救治成功率及就诊满意度评价。

关键词

急性胸痛；就诊流程管理；就诊流程优化

参考

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