西药房药学服务质量的提升方法及效果

王 优丽
淄博市骨科医院

摘要

目的：分析提升西药房药学服务质量的方法以及效果。方法：研究对象选取 2020 年 1 月 -2021 年 1 月和 2021 年
1 月 -2022 年 1 月期间，在我院接受治疗的患者以及西药房药师，其中患者 200 人，药师工 11 人，对患者分为 2 组，即对
照组和研究组，自 2021 年 1 月起，从培训、药物管理、设施管理等方面提升西药房药学服务质量，比较两组药学质量评分、
患者的满意度以及发生差错事件情况。结果：研究组药学质量评分、患者的满意度更加满意，差异显著（p ＜ 0.05）；研
究组发生差错事件概率更小，差异显著（p ＜ 0.05）。结论：从培训、药物管理、设施管理等方面可以使得西药房药学服
务质量得到有效提升，从而使得临床治疗安全性更高，发生差错时间的概率有效降低，患者在接受治疗后的满意度更高。

关键词

西药房；药学服务质量

参考

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