PDCA 模式应用在医疗纠纷法律风险管理中的效果分析

黄 传俊
湖北民族大学附属民大医院医务部

摘要

目的 分析探讨将 PDCA 管理模式应用在医疗纠纷法律风险管理中的具体方法和效果。方法 在医院的医疗
纠纷法律风险管理工作中，引入 PDCA 循环管理模式，促进该项工作质量的持续优化。对比实施 PDCA 管理模式前后的
具体效果。结果 将 2017-2020 年度作为研究的时间范围，其中 2017 年度、2018 年度未实施 PDCA 模式（对照组），2019
年度、2020 年度实施了 PDCA 模式（研究组），结果表明，研究组中发生医疗纠纷事件的情况较对照组有明显减少，同时
中度及重大医疗缺陷在总体医疗缺陷中的占比也显著降低，实施 PDCA 模式前后的相关数据差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。
研究组中医疗纠纷主动预警比例、风险化解率显著升高，与对照组相应指标数据比较，P ＜ 0.05。结论 在医疗纠纷法律风
险管理工作中落实 PDCA 循环管理模式，可以更好地发现工作中存在的问题，及时进行改进，促使该项工作质量持续优化，
使整体医疗服务质量、工作安全获得更好地保障。

关键词

医疗纠纷法律风险管理；PDCA 模式；预警干预

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