疫情防控常态下优化护患沟通在神经重症的应用

王 春, 王 秀蓉, 史 甜, 朱 韵秋
江苏省苏北人民医院神经重症监护室

摘要

目的:探讨新冠疫情常态化防控期间优化版护患沟通模式对提高神经重症监护室(NICU)家属满意度的应用效果研究。方法:采用便利抽样法,选取2021年2月—2022年1月于我院神经重症监护室(NICU)住院患者220例,按入科时间先后分为对照组110人,实验组110人。对照组采用常规护患沟通措施,实验组运用优化版护患沟通模式。结果:实验组患者家属满意度显著高于对照组(P<0.01)、患者主要照顾者疲乏程度低于对照组(P<0.01)、护士沟通能力有效提高。结论:优化版护患沟通模式能够打破疫情防控期间取消探视带来的限制,激发临床护士沟通积极性并提升沟通能力,有效提高神经重症患者家属满意度,显著降低患者照顾者疲乏感,值得推广。

关键词

疫情防控;优化版;护患沟通模式;神经重症;满意度

参考

[1]张慧,许翠萍,程彦伶,等.ICU患者家属护理满意度研究进展[J].中国护理管理,2014,14(04):381-383.

[2]冯佳,俞申妹.流程化沟通方式在提高护理服务质量中的作用[J].中华护理杂志,2013,48(08):696-698.

[3]吴慧芬.CICARE沟通模式在术前访视中的应用[J].护理学杂志,2014,29(14):43-44.

[4]彭琳,韩文军.CICARE模式在SICU护患沟通中的应用[J].解放军医院管理杂志,2017,24(11):1068-1071.

[5]冯小芳,张丽萍,钱施,等.临床护理路径在NICU早产儿家庭参与式护理中的应用效果研究[J].护理管理杂志,2019,19(01):30-33.

[6]王荣,张美琪,邹翼霜,等.清单在重症监护室患者家属探视中的应用[J].解放军护理杂志,2016,33(02):54-56.

[7]宋剑平,金静芬,俞申妹,等.六步标准沟通流程在提高护士沟通能力中的应用研究[J].中华护理杂志,2017,52(01):63-66.

[8]刘冬梅吴显川蒲国士肖霞张永娟.规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度的影响[J].健康必读,2021,021(005):99.

[9]王冠虎,李进,王霞.角色体验法对提高ICU低年资护士人性照护能力的研究[J].中国临床护理,2018,10(03):263-265.