健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用

刘 露琳, 李 东芨, 许 国琼
重庆医科大学附属第二医院

摘要

目的：分析探讨在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果。方法：选取在2018年 6月—2019年10月
期间，正常参加体检的4000例健康体检者为本次研究对象，按照随机分组的方式分为研究组和对照组，每组各2000例，研
究组为体检者提供健康的体检路径服务流程，对照组按照日常的体检中心工作流程为体检者提供服务。护理后，从体检的
效率、CSS评分等方面，对比两组患者对服务指标情况和对护理的满意度。结果：患者对研究组的服务指标情况和对护理
的满意度均优于对照组，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。结论：在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径，
对患者提高护理满意度和体检效率有积极作用，值得应用推广。

关键词

优质护理；健康体检路径；服务指标；护理满意度

参考

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