急诊导诊工作中的规范化措施及意义研究

危 越
贵州中医药大学第一附属医院

摘要

不断改进门诊导诊服务是改善患者就医体验的重要措施之一。我院基于门诊而积、科室布局、就诊环境、患者流量、就诊需
求变化等诸多现状，不断挖掘内部潜力，加强门诊导诊服务管理，采取多种导诊服务形式，实现从分散式导诊服务到规范化导诊服务，
从人员现场导到就诊位置标注引导，从公共导诊到个性化导诊，取得了显著成效。

关键词

综合医院；门诊；导诊服务

参考

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