关于加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷的作用分析

曹 迪
吉林省前卫医院130012

摘要

目的：关于加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷的作用。方法：在本院儿科门诊2021年6月至2022年6月所就诊的980例患儿为研究样本，将其用随机数的方式分成对照组和观察组，每组患儿数量分别为490例。将常规的儿科门诊护理用于对照组中，将加强护患沟通的护理方式用于观察组中，对比两组的护患纠纷发生率以及护理满意度。结果：观察组护患纠纷发生率低于对照组（P<0.05）。观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：在儿科门诊中进行护患沟通的加强护理，能降低护理纠纷的发生率，优化护理服务态度，使更多的患儿家长对儿科门诊的护理满意度予以更高的肯定，促进儿科门诊护患间的关系相处更加的和谐，建议临床进行推广。

关键词

加强护患沟通；儿科门诊；护理纠纷

参考

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