风险管理在门诊安全管理中的应用

丁 传莲¹, 吴 凌莉¹, 万 晶莹²
1、江苏淮安金湖县人民医院
2、通讯作者江苏淮安金湖县人民医院

摘要

目的：分析门诊安全管理中应用风险管理的临床价值。方法：本院于2021年1月实施风险管理，分别选择管理前后一年的98例患者为主体，统计风险管理前后医院门诊风险事件发生情况、管理效果、患者满意度、管理质量。结果：管理后医院门诊风险事件发生率较管理前降低，差异具有价值（P＜0.05）；管理后门诊病历管理合格率、预约诊疗合格率、消毒隔离合格率、会诊转诊合格率均显著高于管理前，差异具有价值（P＜0.05）；管理后门诊患者满意度较管理前提升，差异具有价值（P＜0.05）；管理后各项管理质量评分较管理前升高，差异具有价值（P＜0.05）。结论：在门诊安全管理中应用风险管理的价值显著，可降低医院门诊风险事件发生率，在提升患者满意度与管理质量方面具有重要意义，可推广。

关键词

风险管理；门诊；安全管理；应用效果

参考

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