浅析人性化服务在门诊管理中的作用

高 鑫
西安医学院第二附属医院 陕西西安 710038

摘要

摘要:目的：本文旨在分析人性化服务在门诊管理中的重要作用与影响。方法：本次随机抽取我院86例门诊患者进行研究，时间为2023年1月至2024年1月；接受常规护理服务的43例命名为参照组，在此基础上实施人性化护理服务的43例命名为研讨组，分析对比两组护理质量、服务满意度。结果：与参照组相较，研讨组护理质量、服务满意度相对较高P＜0.05。结论：在门诊管理中，实施人性化护理对于提升护理质量以及服务满意度具有显著作用，值得广泛运用。

关键词

关键词:门诊管理；护理质量；人性化护理

参考

[1]吴修娟.分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响[J].中国卫生产业,2023,20(11):85-88.[2]宋晓玲.人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响[J].中国卫生产业,2023,20(14):85-87,96.[3]周艳芳,吴丹.人性化护理服务在门诊护理管理中的应用分析[J].中国医药科学,2022,12(12):79-82.