提高医患沟通技巧 促进医患关系和谐

陈 聪, 徐 玲竹, 陈 娜
衡水市第三人民医院，河北

摘要

理解、信任、关怀本应是医患关系的写照，但是近年来医患关系趋于紧张，患者对医院的投诉增多，医疗纠纷不断，伤医事件频发，医患矛盾已成为日益突出的社会问题，医疗纠纷已成为医院管理的难点，并引起了国家和社会的重视。究其原因，绝大部分是由于医患沟通不到位而导致。如何提高医患沟通技巧，不仅是医疗卫生事业发展的需要，更是构建和谐医患关系的必然要求。

关键词

医患关系和谐沟通技巧

参考

衡水市2019年度社会科学研究课题，课题编号：2019110。