急诊输液护理中护患沟通技巧的应用效果观察及有效性分析

胡 勋炜
武汉大学中南医院，急救中心

摘要

目的：在急诊输液护理中应用护患沟通技巧，探讨其临床应用效果和有效性。方法：选取我院2018年5月-2019年4月急诊输液患者188例作为研究对象，按照随机数字表法分成两组，实验组94例，对照组94例。实验组患者在常规护理中加入护患沟通技巧，对照组患者采用常规护理，对比二组患者的临床护理满意度、护患纠纷发生率。结果：研究结果显示，实验组患者的临床护理满意度显著高于对照组，护患纠纷发生率显著低于对照组，对比差异具有统计学意义，P<0.05。结论：针对急诊输液患者，在护理中加入护患沟通技巧有利于提升患者的护理满意度，降低护患纠纷发生率，该护理模式值得在临床中推广使用。

关键词

急诊输液；护患沟通技巧；满意度；护患纠纷

参考

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