品管圈在提升健康管理中心体检报告时效中的应用

张 庆庆, 曾 星星, 王 乐乐, 范 宇丹
清华大学附属北京清华长庚医院,清华大学临床医学院 北京市 102218

摘要

目的：探讨品管圈在提升健康管理中心体检报告时效中的应用。方法：选取实施品管圈前即2019年1月至3月接受体检的1000例顾客为对照组，选取实施品管圈活动后，2021年1月至3月接受体检的1000例顾客为观察组，两组体检顾客各项基本资料比较，差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。对照组为之前常规出报告流程，观察组在其基础上加入QCC改善方法，对比应用效果。结果：分别对比两组团队、个人体检报告完成时长，对照组团队报告完成时长为11.8个工作日，个人报告完成时长为9.8个工作日，观察组团队报告完成时长为5.8个工作日，个人报告完成时长为5.4个工作日，差异较为明显，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈活动在提升健康管理中心体检报告时效的应用效果显著，值得推广。

关键词

品管圈 提升 健康体检 报告时效

参考

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