双向沟通原理在门诊护理中的应用对患者满意度的提升评价

颜 霜
重庆医科大学附属第二医院 重庆市 400010

摘要

目的：探讨双向沟通原理在门诊护理中的应用对患者满意度的影响。方法：随机将 2019 年 12 月-2021 年 12 月在本院门诊就诊的 80 例患者分为对照组（常规护理）与观察组（基于双向沟通原理护理干预），每组各 40 例，观察两组患者的治疗依从性和护理满意率。结果：与对照组比较，观察组治疗依从性和护理满意率明显更高（P＜0.05）。结论：基于双向沟通原理加强对门诊就诊患者的护理干预，不仅能够提高患者的治疗依从性，而且还能进一步提升其护理满意率。

关键词

双向沟通原理；门诊护理；满意度

参考

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