探讨门诊导医护理中优质护理的应用对挂号时间、等待检查时间的影响

朱 丽丽, 崔 亚云
联勤保障部队第 901 医院门诊部 安徽 合肥 230011

摘要

目的：探究将优质护理实施在门诊导医护理中，对于缩短患者挂号时间与等待检查时间、提升门诊导医护理质量所产生的积极作用。方法：护理分析开展于 2020 年 2 月-12 月，将门诊接诊的患者 90 例设定为分析对象，两组患者进入门诊后接受导医服务。对患者进行分组，分为观察组和对照组，观察组将优质护理应用在门诊导医护理中，对照组实施常规门诊导医护理，对比指标：①患者挂号时间等相关时间指标；②护理前、后患者的情绪状态；③导医护理质量评分。结果：观察组患者挂号时间、等待检查时间与就诊时间数据均少于对照组，P<0.05；患者出入门诊时，存在明显的焦虑、抑郁情绪，评分较高，组间对比无差异，P>0.05；经过不同护理实施后，观察组患者的 SAS、SDS 评分明显下降，数据与对照组形成对比，P<0.05；观察组患者对导医护理质量评分更好，数据与对照组形成对比，P<0.05。结论：将优质护理实施在门诊导医护理有助于减少患者的挂号、等待检查时间，提升就诊效率；导诊期间的护患沟通有助于减轻患者就诊期间的负面情绪，患者对导医护理质量的评价好，进一步证实优质护理的实施价值。

关键词

优质护理；门诊导医护理；挂号时间；等待检查时间；护理影响

参考

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