基于电力营销大数据的用户细分与精准营销策略研究

董 津辰¹, 邓 婷²
1、国网武汉供电公司江岸供电中心
2、国网武汉供电公司汉口供电中心

摘要

电力市场化改革不断深入，数字技术快速发展，在这种背景下，传统的粗放型电力营销模式已经不能满足行业发
展的需要。本文把电力营销大数据当作主要的研究载体，全面探究用户细分的科学办法以及精准营销的具体途径，利用整
合用户的用电行为、消费喜好、价值贡献等各类数据来创建分层分类的用户细分体系，进而针对不同的用户群体设计差异
化的营销方案。依靠大数据展开用户细分可以有效地解决营销资源分配不高效、供需关系不对称的问题，给电力企业优化
自身的营销效能、加强与客户的黏性给予理论上的支持和操作层面的借鉴，对于促使电力行业朝着数字化、精细营销方向
发展有着重要的意义。

关键词

电力营销大数据；用户细分；精准营销策略

参考

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