浅析基于ITIL标准建设沪宁高速公路运维体系的思路

肖 敏
江苏省新通智能交通科技发展有限公司

摘要

该文主要阐述沪宁高速公路基于ITIL建设运维体系的思路，本项目的建设引入国际IT服务管理领域公认的
标准ITIL，通过构建数据标准规范体系、运维管理规范体系和数据采集层、数据处理层、运行维护服务层、运行维
护展示层的“四层两体系”架构实现沪宁高速公路运行维护体系的平台化、数据标准化和规范化，促进宁沪高速运
维服务水平的提升和运维质量的提高。

关键词

ITIL;运维体系;规范化;标准化;平台化;高速公路

参考

[1]祝唯维，杨波.ITIL在信息化运维中的应用分析与研究[D].甘肃省电力公司通信中心，2011：093~094.[2]文必龙，赵晶浩，张璇等.IT系统运维管理研究[J].计算机系统应用，2013（3)：1-5.[3]陈明，田健，杨爽等.ITIL在信息化运维中的应用分析与研究[J].国网吉林省电力有限公司信息通信公司，2018（11)：186~187.