默认好评对消费者购买行为的影响

安 琪, 张 晨曦
韩国嘉泉大学在读博士

摘要

在进行线上购物时，很多消费者不愿意对产品进行评价，于是平台设置默认好评规则，对评论进行操控。默认好评
对消费者的购买行为有多种影响。本文首先分析了评论操控的形式和作用，然后分析了默认好评和购买的边界条件，接着
从不同角度分析了默认好评的影响，最后提出降低默认好评的负面影响策略，旨在提高产品销量，提高企业和平台的收益，
促进线上购物的长远发展。

关键词

默认好评；购买行为

参考

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作者简介：

1. 安琪（1992.08—）女，汉族，河南南阳人，韩国

嘉泉大学博士在读，研究方向：市场营销。

2. 张晨曦，性别：男，民族：汉，籍贯：河南平顶山，

学历：韩国嘉泉大学博士在读，研究方向：财务管理。