针对性导诊服务对提高护理服务质量的效果研究

张 园琴
鹰潭一八四医院客服部 江西鹰潭 335000

摘要

摘要:目的：研究针对性导诊服务对提高护理服务质量的应用效果。方法：以2021年05月-2022年04月间在本院就诊的120例患者为研究对象，将患者随机分成对照组(n=30，常规导诊护理服务)、研究组(n=30，针对性导诊护理服务)；比较2组的护理服务质量、护理满意度情况。结果：研究组的护理服务质量及护理满意满意度均要高于对照组，组间差异显著(P<0.05)。结论：在导诊服务中采取针对性导诊护理服务干预，可提高护理服务质量，促进提高患者的护理满意度，具有较高的应用价值。

关键词

关键词:针对性导诊服务；护理服务质量；应用效果

参考

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