社交平台反语评价对于口碑有用性的影响研究

唐 一凡
同济大学经济与管理学院

摘要

随着社交网络的迅速发展，这使得每个人都可以随时随地在社交平台分享自己的评价和观点，也使得社交平台的
信息量非常的巨大。随着一些热门综艺的带动，“反语”的表达方式逐渐受到大家的青睐。那么在信息量爆炸的社交平台，
使用反语的方式进行评价是否会更加脱颖而出，对于产品的口碑有用性有显著影响呢？
因此，本文通过问卷调查法、文献阅读法对社交平台
反语评价对于口碑有用性的影响展开研究。结果显示，反语
评价的受喜爱程度、可理解程度、内容质量以及受信任程度
对于口碑有用性显著正相关。本研究对于商家提升口碑营销
效率以及消费者个人更好地鉴别以及分享信息提供了理论
参考。

关键词

网络口碑；社交平台；反语

参考

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